kontakt
Ukoliko imate primedbi, pitanja ili sugestije, pošaljite nam email na

info@nekajacu.com

i neko iz našeg tima će vas kontaktirati.
Šta je Neka ja ću?

Neka ja ću je novi način licitiranja u Srbiji koji spaja online prodaju (e-commerc) i zabavu.

To se radi putem nove interaktivne online licitacije na kraju koje jedan učesnik kupuje potpuno novi proizvod za samo deo cene u radnji - uz veliki popust.

Kako to tačno radi?

Svaka nova ponuda podiže cenu za 3 dinara, produžava aukciju za 15 sekundi, ali i košta korisnika 1 kredit. Cena kredita zavisi od paketa koji se kupuje i kreće od 17 dinara.

Na taj način svi korisnici koji učestvuju u aukciji, učestvuju delom i u kupovini proizvoda za korisnika koji da poslednju ponudu. Svrha servisa je pre svega povoljna kupovina ali i zabava i nadmudrivanje sa drugim korisnicima. Ključnu ulogu u licitiranju ima taktika i praćenje ponašanja drugih učesnika ali i pravilna upotreba automatskog licitiranja.

Parametri aukcija takođe mogu biti izmenjeni i na svakoj aukciji će biti naznačeno za koliko se podiže cena, za koliko se produžava trajanje aukcije i koliko kredita je potrebno za davanje ponude.

Neka ja ću planira promotivne akcije povraćaja kredita potrošenih u aukcijama, zato pratite događaje na sajtu i iskoristite maksimalno svaku ponudu.

Aukcije

Aukcija je najbitniji deo servisa i predstavlja ponudu jednog proizvoda sa zadatim vremenom početka i minimalnim trajanjem (u početku najčešće 24 časa ali će se to prilagođavati potrebama i ponašanju učesnika). Aukcije se najavljuju unapred i svaki korisnik može da zatraži od servisa da ga obavesti o početku aukcije.

Početak aukcije

Aukcija počinje u unapred zadatom vremenu početka. Početkom aukcije preostalo vreme trajanja se odbrojava unazad što je vidljivo svim korisnicima servisa.

Licitiranje

Kako da licitiram?

Završetak aukcije

Aukcija se završava kad istekne vreme.

Kad se aukcija završi korisnik koji je dao poslednju ponudu ima pravo da kupi proizvod po dostignutoj ceni. Korisnik takođe ima pravo da odustane od kupovine i tada se to pravo prenosi na korisnika koji je dao najbližu manju ponudu.

Ukoliko korisnik koji je dao poslednju ponudu prihvati kupovinu dužan je da uplati dostignutu cenu proizvoda u roku od tri nedelje (21 dan). Nakon te uplate Neka ja ću će isporučiti kupljeni proizvod kupcu.

Korisnici koji su učestvovali u aukciji nemaju pravo na povraćaj kredita potrošenih na ponude osim ukoliko Neka ja ću ne ponudi korisniku povraćaj u obliku specijalnih promocija što će biti vidno najavljeno svim korisnicima servisa.

Kako da licitiram?

Jednostavno!

  1. Registruj se.
  2. Kupi kredit Svaki kredit košta najmanje 17 dinara (u zavisnosti od načina plaćanja) i potreban je da bi se licitiralo.
  3. Licitiraj. Svakim pritiskom na dugme “Neka ja ću”, bez dalje potvrde:
    • podiže se cena proizvoda na aukciji za 3 dinara
    • produžava se vreme za 15 sekundi
    • smanjuje se broj vaših kredita za jedan
    Ovo važi za većinu aukcija. Ako aukcija ima drugačije parametre (za koliko se podiže cena, koliko produžava vreme i koliko kredita je potrebno za licitiranje) to je jasno naznačeno. Napomena: kad vreme do kraja aukcije padne ispod perioda produžavanja vremena (na primer 15 sekundi), bez obzira na broj ponuda brojčanik će se vratiti na samo na taj period vremena (na 15 sekundi). Ovo je uvedeno da bi se sprečilo bespotrebno produžavanje aukcije i samim tim aukcije postaju uzbudljivije i kraće traju.
  4. Kupi proizvod. Poslednji korisnik koji je licitirao pre isteka vremena ima pravo da kupi proizvod po dostignutoj ceni.

U celokupnom toku trajanja aukcije svi korisnici imaju na uvid trenutno dostignutu cenu, podatke o korisniku koji je dao poslednju ponudu, poslednjih 10 korisnika koji su davali ponudu kao i trenutnu uštedu u kupovini.

Ako ne možeš da prisustvuješ aukciji, ne brini – postoji i servis automatskog licitiranja koji će po tvojim uputstvima licitirati umesto tebe.

Kako kupujem kredite?

Kredite je moguće kupiti na sledeće načine

  • Putem qVoucher servisa - QVoucher je Prepaid servis Internet plaćanja, koji omogućava kupovinu roba i usluga putem Interneta bez potrebe za posedovanjem kreditnih kartica i bankovnih računa. Novac se uplaćuje jednostavno, na trafici, slično kao dopuna za mobilni telefon i neophodno je samo otvoriti nalog na QVoucher sajtu. Procedura je sledeća:
    • Registrujte se na nekajacu.com
    • Kupite qvoucher dopunu
    • Izaberite "Moj profil" -> "Kupi kredit" iz menija
    • Izaberite paket, pa Qvoucher način plaćanja, kliknite na QVoucher logo
    • Pratite proceduru na Qvoucher sajtu koristeći broj telefona i šifru koju ste dobili SMS-om
  • Direktnom uplatom na žiro račun broj 285-2221000000019-70. Detaljnije informacije o izgledu uplatnice ćeš dobiti kad izabereš paket na stranici za dopunu kredita. Imajte na umu da je potrebno neko vreme da uplata stigne do nas i nemojte čekati zadnji čas za ovaku vrstu uplate.
Automatsko licitiranje

U slučaju da ne možeš da prisustvuješ aukciji neko vreme, možeš postaviti pomoćnika koji će davati ponude umesto tebe pod određenim uslovima. Svaki pomoćnik licitira pod istim uslovima kao i svi ostali učesnici aukcije. Svim ostalim učesnicima aukcije će biti jasno naznačeno da se radi o automatskom licitiranju (TIP ponude AUTO). Pomoćnici se postavljaju na stranici sa detaljima o aukciji.

  1. Postavljanje - Parametri koji se zadaju pri postavljanju pomoćnika su: - opseg cena (minimalna i maksimalna cena) i broj kredita koje pomoćnik sme da iskoristi u tom opsegu.
  2. Izbor pomoćnika - Ukoliko više korisnika ima aktivne pomoćnike na istoj aukciji svi oni će potpuno ravnopravno davati ponude po redosledu prijavljivanja i licitiranja.

Pomoćnik daje ponudu kad vreme do kraja aukcije padne ispod 5 sekundi.

Ponuda se neće prihvatiti ako korisnik nema kredita na računu.

Automatsko licitiranje može biti zabranjeno u određenim tipovima aukcija.

Interne poruke (Chat)

Svaki korisnik koji je potvrdio svoj identitet korisničkim imenom i lozinkom (prijavio se na servis), ima pravo da šalje svoje i čita poruke drugih korisnika korišćenjem dela servisa predviđenog za to. Anonimni posetioci servisa nemaju uvid u ovu komunikaciju.

Neka ja ću nije odgovoran za bilo kakve informacije ili uputstva objavljenih u chat-u ili bilo gde na sajtu od strane trećih lica, osim za informacije koje saopšti Administrator.

Napomena

Usled:
  1. neprimerenog korišćenja chat-a (psovanja, dogovaranja, nefunkcionalnog korišćenja generalno... )
  2. žalbi koje dobijamo od korisnika sistema zbog rečnika koje korisnici koriste na chat-u
  3. činjenice da postadministracija na sajtu nije pravno regulisana u Srbiji (za razliku od preadministracije)
bili smo prinuđeni da od 15.07.2010. obustavimo upotrebu chat-a u Neka ja ću sistemu.

Kako je ideja chat-a bila da bude jedan od kanala komunikacije medju korisnicima, mi ćemo raditi na omogućavanju komunikacije na druge načine i na drugim mestima (npr. korišćenjem javnih chat sistema van Neka ja ću sistema,...), o čemu ćete biti obavešteni.

Grupe aukcija - ograničenja u broju osvojenih aukcija

Da bi što više korisnika imalo šanse da pobedi u nekoj od aukcija tj. da bi Neka ja ću sistem učinili što ravnopravnijim i zabavnijim uvodimo ograničenje u broju osvojenih aukcija. Aukcije će biti podeljene u tri grupe (koje ce biti jasno naznačene na svakoj aukciji):

  1. Male - obične
  2. Velike - specijalne
  3. Početničke

Svaki korisnik Neka ja ću sistema će moći da osvoji ukupno dve male i jednu veliku aukciju u periodu od 28 dana (uvek se posmatra prethodnih 28 dana). Čim korisnik ispuni propisani limit osvojenih aukcija biće onemogućen da dalje licitira npr. ako je korisnik osvojio dve male aukcije u poslednjih 28 dana on će moći da licitira na velikim aukcijama ali ne i na malim sve dok ovo ograničenje ne istekne.

Broj osvojenih aukcija u poslednjih 28 dana će jasno biti naznačen svakom korisniku.

Na početničkim aukcijama pravo učešća imaju samo korisnici koji do tog trenutka nisu osvojili ni jednu aukciju. Početničke aukcije ne ulaze u broj malih ili velikih aukcija.

NAPOMENA:Od 08. marta 2011. menja se princip rada početničkih aukcija.

Svim učesnicima početničkih aukcija će biti vraćeno 50% kredita potrošenih u toj aukciji i to najkasnije u roku od 3 dana od završetka aukcije.

Na primer, učesnik koji potroši 10 kredita, dobija nazad 5 kredita. Ukoliko učesnik potroši 7 kredita dobija nazad 4 kredita. Dakle zaokruživanje se vrši u vašu korist.

Na ovaj način ćemo omogućiti novim korisnicima da više koriste sistem i steknu što bolji osećaj o radu i mogućnostima sistema, a ipak zadržati takmičarski karakter aukcija.

Svi druga pravila jednako važe i primenjuju se na sve aukcije u skladu sa opštim uslovima sistema.

Tipovi aukcija

U sistemu trenutno postoji četiri tipa aukcija:

Svaka ponuda produžava vreme za 20 sekundi, povećava cenu za 3 dinara, oduzima 1 kredit i nema automatskog licitiranja (samo za one sa jakim živcima)
Svaka ponuda produžava vreme za 15 sekundi, povećava cenu za 3 dinara, oduzima 1 kredit i nema automatskog licitiranja
Svaka ponuda produžava vreme za 15 sekundi, povećava cenu za 3 dinara, oduzima 1 kredit i dozvoljeno je automatsko licitiranje
Svaka ponuda produžava vreme za 15 sekundi, povećava cenu za 3 dinara, oduzima 2 kredita i dozvoljeno je automatsko licitiranje (predviđeno da skrati vreme trajanja velikih aukcija)
Podešavanje browser-a

Da bi koristili sve funkcionalnosti Neka ja ću servisa potrebno je dozvoliti upotrebu javascripta u vašem browser-u


Internet Explorer

  1. Izaberite 'Tools' iz gornjeg menija pa onda redom 'Internet Options' -> 'Security' tab -> 'Custom Level'
  2. Skrolujte do dela 'Scripting'
  3. Pod 'Active Scripting', čekirajte 'Enable' i pritisnite 'OK'


Google Chrome

  1. Pokrenite Google Chrome sa paramatrom -enable-javascript


Mozilla Firefox

  1. Izaberite 'Tools' iz gornjeg menija pa onda redom 'Options' -> 'Content'
  2. Izaberite 'Enable JavaScript' i pritisnite 'OK'


Apple Safari

  1. Izaberite 'Edit' iz gornjeg menija pa onda redom 'Preferences' -> 'Security'
  2. Izaberite 'Enable JavaScript' i pritisnite 'OK'


Opera

  1. Izaberite 'Tools' iz gornjeg menija pa onda redom 'Preferences -> Advanced -> Content'
  2. Izaberite 'Enable JavaScript' i pritisnite 'OK'
Zašto nisam uspeo da licitiram?

Davanje naloga na online sistemima traje određeni period tako da nije preporučljivo čekati poslednju sekundu radi davanje ponude. Ukoliko ste dali ponudu a aukcija se u međuvremenu završi najverovatniji problem je vremensko kašnjenje u transferu podataka između vašeg računara i naših servera. Najčešći uzrok kašnjenja je preopterećena internet veza.

U tom slučaju probajte da rasteretite vezu:
  • nemojte istovremeno raditi skidanje podataka sa drugih lokacija
  • nemojte slati emailove sa velikim dodacima
  • proverite da li neki drugi korisnik vaše mreže trenutno koristi internet
Jedan od sigurnih načina da izbegnete probleme u vezi sa prepterećenom vezom je:
  • nemojte licitirati u poslednjim sekundama – dajte sebi vremena da korigujete grešku
  • koristite automatsko licitiranje
Ne mogu da se registujem pomoću linka iz email-a?

Problem je verovatno u tome što vaš email program ne prikazuje link ispravno.

Probajte da kopirate dobijeni link direktno u vaš internet pretraživač. Ako to ne uspe, molimo vas, kontaktirajte našu podršku.

Šta se dešava sa aukcijama u slučaju pada/nedostupnosti servisa?

U slučaju pada/nedostupnosti naših servera nijedna licitacija nije aktivna i ne može se licitirati.

Po ponovnom pokretanju servisa mi ćemo automatski dodati 5 minuta na sve aktivne licitacije.

Kad ću dobiti proizvod?

Isporuka proizvoda vrši se najkasnije 30 dana od trenutka uplate izlicitirane cene. Dosadašnja praksa je da se većina proizvoda isporuči za oko 7 radnih dana. Svi proizvodi su novi sa garancijom i stižu direktno od dobavljača. Niko iz nekajacu nema kontakt sa proizvodima iz aukcija.

Zamena proizvoda

Zamena proizvoda osvojenih na aukcijama za drugi proizvod nije moguća osim ukoliko osvojeni proizvod nije više dostupan. To su uglavnom tehnički proizvodi kod kojih se često pojavljuju novije verzije.

U slučaju da nismo u mogućnosti da isporučimo navedeni proizvod mi ćemo vas kontaktirati i ponuditi sličan i noviji proizvod po istoj ceni.

Koliko košta dostava?

Cena isporuke zavisi od dobavljača i gabarita proizvoda. Neki dobavljači uopšte ne naplaćuju isporuku (na primer Tehnomanija) a u nekim slučajevima je čak moguće i lično preuzimanje ukoliko je kupac iz istog grada kao i dobavljač.

Ukoliko nije drugačije navedeno na sajtu dobavljača, dostava se vrši post express uslugom. Cene možete pronaći na njihovom sajtu.

Ako bude izmena u načinu slanja pošiljaka bićete pravovremeno obavešteni. Mi ćemo učiniti sve da ova stavka bude što manja.

Da li ja dobijam standardnu garanciju za proizvode koje kupim na aukcijama?

Svi proizvodi na aukcijama su potpuno novi u originalnom pakovanju. Svaki osvojeni proizvod se dobija sa fiskalnim računom i važećom garancijom – koja zavisi od tipa proizvoda.

Za sve reklamacije nadležan je dobavljač proizvoda ali se možete javiti i nama pa ćemo mi posredovati u procesu.

Da li mogu da vratim proizvod koji sam kupio?

Mi ne praktikujemo vraćanje proizvoda osvojenih na aukciji. Ipak u opravdanim slučajevima mi možemo vratiti novac u visini dostignute cene za navedeni proizvod u datoj aukciji. Na žalost vrednost potrošenih kredita u aukciji je nepovratna.

U slučaju da ipak želite da vratite proizvod, molimo vas, kontaktirajte našu podršku sa sledećim podacima: vaše korisničko ime, šifra aukcije na kojoj je proizvod osvojen i razlog povratka proizvoda.

Obaveštenje

Niko od zaposlenih u Neka ja ću nikada od vas neće tražiti vašu lozinku putem email-a, telefona ili na bilo koji drugi način.

Nemojte nikome slati ili otkrivati vašu lozinku. Ako vas bilo ko kontaktira i zatraži od vas bilo kakav podatak, molimo vas, da se obratite našoj podršci.

Kako da znam da je email dobijen od Neka ja ću orginalan?

Svi email-ovi koje dobijete od nas će dolaziti sa info@nekajacu.com adrese. Ukoliko dobijete mail sa druge adrese, takav mail ignorišite ili ga prosledite nama kako bi preuzeli potrebne korake.

Privatnost podataka

Sve o privatnosti vaših podataka pogledajte na stranici Zaštita privatnosti

O nama

Neka ja ću je prva domaća firma koja je povezala kupovinu i zabavu i omogućila Vam da najpovoljnije i uz mnogo uzbuđenja dođete do stvari koje su Vam neophodne.

PRAVNI NAZIV: DOO NEKA JA ĆU
MATIČNI BROJ: 20640871
PORESKI BROJ: 106601813
RAČUN: 285-2221000000019-70 (Volksbank)
KONTAKT EMAIL: info@nekajacu.com
KONTAKT TELEFON: (064) 00 68 102 (svakog radnog dana od 16h do 18h)